景区内乱收费问题

出处: 12301旅游服务平台 发布日期: 2017-10-27


  投诉事由:范先生一行3人前往江苏省金坛茅山风景区游玩,游玩日期:10月14日,门票:35元/人,山顶门票:120元/人。范先生表示景区内道士以免费参观为由,带其进入景区,在未告知需要付费的情况下给其算卦,强迫支付费用共399元,没有任何票据,因没有现金,道士就让其微信转账给1个私人账户,整个过程不超过15分钟。范先生对此不满,故投诉(有转账记录、门票、道士名片)。
  请求事项: 投诉江苏省金坛茅山风景区内乱收费问题,要求景区退还费用共399元。
  处理情况:调解成功,结案时间:2017-10-27,赔偿金额:399元,事实经过:介入处理,联系了算卦之人,要求期退回游客399元。已通过微信退给游客范兴光399元。游客建议加强景区管理,规范市场秩序。